Wyświetlenie artykułów z etykietą: klienci

Współczesny rynek stanowi ogromną konkurencję przedsiębiorstw niezależnie od branży w jakiej funkcjonują. Wyścig firm w dużej mierze opiera się na akcjach promocyjnych walcząc praktycznie o każdego klienta. Paradoksalnie największą sztuką nie jest dziś zdobycie nowego klienta, ale zatrzymanie obecnego, zwanego lojalistą. W jaki sposób zatem zatrzymać zaufanego klienta? Jakie czynniki o tym decydują? I wreszcie – jakie korzyści owej powracalności towarzyszą?